VAIOが変！修理に出す
2010年６月12・16日・９月15日・10月２日

ビデオデータ管理や、ビデオ編集にWindowsマシンのVAIOを使っている。
しかし、このVAIOがたまにおかしくなる。それでも何とか川井さんによって、修復してきた。
ところが、６月６日（日）、昨日の焼肉パーティのビデオ編集を編集している最中に、
画面が白くなって、やがてかたまってしまった。再起動しても下記のような画面になり、起動しない。
６月７日、ソニーのサポートセンターに電話をし、８日に引き取りに来て、修理をすることになった。
さあ、治ってくるのはいつになるやら。また、編集をしていた動画作業は出来るのだろうか。

６月12日、VAIOは修理されて帰ってきた。引き取りと同じく日通の宅配便が持ってきた。
修理代は３年保証を利用、すべて無料だ。伝票を見ると、受付日：６月７日、完了日：６月10日とある。
VAIOはきれいに掃除がされて、新品のような感じだ。
私はハードディスクが壊れたかと思ったら、そうではなかった。修理に出す前と同じ状態に戻った。

間もなく画面が変になった。画面が虹色のようになって、見にくくなった。こんな画面は初めてだ。
なぜなんだろう。作業をするには、別にちゃんと働くのだが、やっぱり不便だ。

８月13日、VAIOでは、いつもビデオ編集だけを行っているのだが、
今朝、ビデオ編集をしようと、映像を整理するとき、
「システムかなにか、アップデートします」という、メッセージがうるさいので、
「はい」と、OKを出すと、再起動になった。
再起動されると、
「ユーザープロファイルが読み込めません」というメッセージが出て、「KO」が起動しない。
「KO」を何度クリックしても、同じく「ユーザープロファイルが読み込めません。」で、
起動しなくなくなった。

８月25日、川井さんに、新しくユーザ「bong」を作ってもらい、
これでとりあえず作業を行うことにした。
川井さんがこの日、ソニー・サポートセンターへ電話し、「画面の色」に関することを問い合わせたところ、
「修理をせねばならない」となった。川井さんの話では、BIOS画面でも色が変
（青色なんだがメニューの部分がノイズが入ったように見える）ということになったので、
今回修理決定となった。

修理に出すことになるのだが、不便だが作業はできるので、
いま急いでやらなければならない、映像編集があるので、それを終えて出すことにした。

９月６日、ソニーへ電話をし、修理に出した。７日に、日通から取りに来た。
10日にソニーへ電話すると、修理はできて、週開けに発送するという。
14日の朝にソニーカスタマーのサイトに、修理が完成し、発送したとあった。

９月15日にVAIOは修理ができて届いた。
マザーボードが交換され、内蔵HDDも新品同様になって、手元に届いた。
しかし、ビデオの編集ができない。VAIO Edit Componentsがないのだ。

９月29日、VAIO Edit ComponentsのCDがソニーから届いた。早速インストールしたが、
うまくプレミヤエレメントで動作してくれない。

10月２日、朝10時過ぎにソニーから電話がかかってきて、VAIOはビデオ編集ができるようになった。

	再起動するとこんな画面が。			こんな画面で起動する時もある
				やがて、こうなる。
	次の日、再起動しすると、今度は修復する画面が
	しかし、そのうちHDDのランプもつかない。			画面もだんだん白くなってきた。

	６月12日にVAIOは修理が出来て帰ってきた。
			以前と同じ画面で起動できた。
	修理は３箇所。１）防埃ネットを補充、２）マザーボード回廊部修理、３）FANクリーニング

	修理して、帰ってきたが、VAIOの動きはいいのだが。画面が変だ。 作業などは問題なく動くが、画面の色がおかしい。
			動画編集に使うプレミアエレメントの起動画面だ
		モニター画面がこうでは、作業がしにくい。 これは６月16日に撮影した画面だ。

	７月５日、ビデオ編集をしたが、相変わらず、画面はこんな感じ。しかし、作業は変わらなく行われるので、不便ながら行った。
					設定画面
	プレミヤエレメントの起動画面
				VAIOの終了画面
		編集画面

	ユーザープロファイルが読み込めません。というメッセージが出て、起動できなくなった。
						８月25日、左の「BONG」を川井さんが作成
	８月25日、「BONG」を作って、起動できるようになった。
			新しい画面になった。「Click to DVD」がなくなったり、いくつかのソフトがなくなった。

	９月６日ソニーに電話をして、VAIOの修理をお願いした。７日に、日通が取りに来た。
		９日にソニーに10日、どんな具合か電話で聞くと、マザーボードを取り替えて、13日に出来上がるとの返事があった。 14日のに、ネットで見ると上記のように13日に出荷したとなっていたので、日通に電話連絡したが、品物はまだ無かった。

９月15日に、VAIOは戻ってきた。マザーボードが交換され、ハードディスクも初期化された。

	電源を入れると、
					構築を始めた。
					すっきりした初期画面だ。
	Cドライブもこんなに空きができた。
	ビデオ編集するために、構築するには時間がかかりそうだ。
		届いた伝票を見ると、９月13日発送とある。

	９月26日、まだ、ビデオの編集ができない。
	画面はすっきりしている。プレミアはディスクがあるので、インストールした。		しかし、VAIO Edit Componentsがないので、編集ができない。ソニーへ下記のように連絡すると、電話がかかることになった。
	高 仁鳳（KO INBONG）@KBS です。 回答番号は100917128330375です。 テクニカルWebサポート担当 小檜山さま、 ありがとうございます。 > 9 月 24 日 金曜日 9：00-12：00 に > お知らせいただきました電話番号に > 担当者より、ご連絡させていただくよう手配いたしました。 この日、電話をお待ちします。 再インストールしたいのは下記のソフトです。 受注番号800002604967 VAIO Edit Components Ver.6.3 受注番号800003201222 Dolby Digitalライセンス for VAIO Edit Components Ver.6.5 受注番号800003201185 AVC/H.264ライセンス for VAIO Edit Components Ver.6.5 On 10.9.19 5:50 PM, "info-vaio-wsup@sony.co.jp" <info-vaio-wsup@sony.co.jp> wrote: > 高 様 > > ソニー VAIOカスタマーリンクテクニカルWebサポートにお問い合わせいただき > 誠にありがとうございます。回答番号は100917128330375です。 > 　　 > このたびは、お電話での連絡にご了承いただき > 誠にありがとうございます。 > > 9 月 24 日 金曜日 9：00-12：00 に > お知らせいただきました電話番号に > 担当者より、ご連絡させていただくよう手配いたしました。 > > 恐れ入りますが、ご連絡日時まで > 今しばらくお待ちくださいますよう、お願いいたします。 > 　 > 本メールに関するお問い合わせは、以下のURLより、My Sony IDとパスワードを > 入力後、テクニカルWebサポートページの入力フォームをご利用ください。 > > ■メールサポート(テクニカルWebサポート) > http://vcl.vaio.sony.co.jp/contact/mail/index.html > > ********************************************************************** > VAIOカスタマーリンク　テクニカルWebサポート担当 小檜山 > ********************************************************************** -------------- 高 仁鳳（KO INBONG） ko@inbong.com http://www.inbong.com --------------

	９月29日、CDが届いた。早速インストール。
		プレミヤ・エレメント４を立ち上げ、AVCHDビデオファイルを読み込もうと、設定すると、ちゃんと、VAIO Edit Componentsが働いていた。 しかし、読み込んでみると、映像データは不完全なものであった。 また、プレミヤ・エレメント８では、VAIO Edit Componentsはぜんぜん反応しなかった。 VAIOのサイトから、バージョンアップすればいいと言われたが、それもできない。 うーん、困った。

	こういうのが勝手に行われる。
			このようにして、アップロードされるが、何がどう変わったかはわからない。
	自動的にWindowsのアップデートがおこなわれる。

				これが前の画面。
	画面の文字が小さくて、見にくかったが、大きくする方法があって、それをするとこのように大きくなって見やすくなった。

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